工商业抄表人员月度考核表

发稿时间:2014-02-10

序号

考核

内容

考核标准

金额

考核方式

1

 

 

规范

抄表

 

 

?按计划抄表日抄表,可允许提前或推迟一天

200

未按规定抄表200/

每月不超过25日完成抄表。抄表率100%

100-150

每少抄一户表扣奖150/户、一户多表按100/表计,超期按少抄扣罚,发现后补录,减半扣罚

及时正确地发现非正常用气情况。积极地发现死表、表破、私点、漏气等问题表并上报

50-100

未发现扣50/次,抄一个月未上报扣100/次,发现上报,奖励50/

2

抄表率

在抄表后第二日将抄表数据录入系统、开具发票。

50

拖延扣50/

3

抄表

正确率

抄表正确率100%

150-200

150/表,如金额大于1万元按200/

4

气费

回收率

当月气费回收率100%

气费回收率*责任奖

除提起诉讼、领导同意的除外

5

?

安全

检查

安全检查每季度一次100%覆盖,填写安检单,按要求发出隐患整改单。

50

 

 

 

每月28日前上报及安全部考核,未及时上交扣50

巡检每月一次,填写巡检记录,发现隐患上报。

每月28日前上报及安全部考核,未及时上交扣50

安全宣传,抄表过程中须观察用户安全用气情况,提醒用户安全方面的注意事项。

不定期抽查、用户反馈,如不作检查和提醒的扣50/

发现装修、停业等情况应马上取证并报企业

拍照公告、门面关停的照片(室外表必须拍照、室内表酌情拍照)

6

 

 

规范

服务

 

 

按上门服务人员礼仪规范要求上门抄表。

50

 

 

工作证、工作衣、发放抄表单

不发生用户的有责投诉。获用户书面表扬同等奖励

三来件,超过三次挂入年底考评,奖励50/

代收代缴燃气费未及时上交的。

月底盘帐

7

 

考勤

纪录

不遵守考勤纪录

50

早上800报到

积极参加业务培训。

 

培训签到,迟到扣25元,未到扣50

8

其它

参加企业级以上比赛获得名次

50

奖励



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